FAQ · 종이 청첩장
네, 비회원 주문도 가능합니다. 다만, 비회원으로 주문하실 경우 마이페이지에서 주문서를 직접 작성할 수 없으며, 제작 진행 과정을 직관적으로 확인하기 어려울 수 있습니다.
※ 비회원 고객님께는 주문 완료 후 자동 발송되는 주문 확인 메일에 주문서 링크가 포함됩니다. 이메일 확인이 어려운 경우를 대비하여 담당자가 주문 확인 시 별도로 주문서 링크를 전달해 드립니다. 주문서를 바로 받아보시고 싶으신 경우 1:1 문의를 통해 문의 남겨주시면 주문서를 전달드리겠습니다.
※ 보다 빠른 제작을 위해 회원 가입 후 진행하시면 보다 편리합니다.
제작 과정에서 정보 누락 없이 정확한 인쇄를 진행하기 위해 전화 주문은 어렵습니다. 이에 따라 전화 주문 및 문의는 지원되지 않으며, 홈페이지를 통해서만 주문 가능합니다.
청첩장 샘플은 종이 재질 · 색상 등 실물 확인을 돕기 위해 제공해 드리는 서비스입니다. 따라서 샘플은 원하시는 내용을 인쇄하여 발송해 드리지 않습니다.
샘플 상세페이지 내에 노출되고 있는 인쇄 정보 (예식일, 예식 정보 등)가 반영됩니다.
※ 샘플 예식 정보 내용은 고객님의 이해를 돕기 위해 작성된 내용입니다.
※ 청첩장 샘플은 종이 재질, 크기, 두께, 폰트, 글자 간격, 색상 등을 확인하는 용도로 사용해 주세요.
50매 부터 50매 단위로 주문이 가능하며, 수량이 많아질수록 할인율이 높아집니다. 홈페이지에서 주문 불가능한 수량 (2000매 이상) 은 [ 카카오톡 채널 @랑코 ] 로 별도 문의 바랍니다.
주문 수량은 신랑 · 신부 및 양가 부모님과 충분히 상의하여 결정하는 것이 중요합니다. 평균 청첩장 주문 수량은 300매이며, 일반적으로 30% 정도 추가 구매가 이루어집니다.
청첩장이 부족하지 않도록 사전에 여유 있게 준비해 주세요!
청첩장과 봉투는 정확한 주문 수량을 원칙으로 하나, 인쇄 과정에서 기계 회전력으로 인해 약간의 여유분이 발생하면 여유분을 챙겨드립니다. 단, 이는 필수가 아님을 참고해 주세요.
※ 수량 부족으로 오인되는 경우가 간혹 발생합니다.
청첩장, 봉투, 내지 등의 개수가 맞지 않아 수량이 부족하다고 생각되시는 경우, 청첩장을 모두 봉투에 삽입한 후 주문 수량과 비교해 주세요.
추가 여유분이 있더라도 주문 수량보다 적게 발송하는 일은 없으므로 안심하고 확인해 주시기 바랍니다.
주문서는 자동으로 저장되며 주문서 등록 전 주문서 내용을 수정하실 수 있습니다. 이미 주문서 등록을 완료하신 경우 아래의 문의처를 통해 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
※ 1:1 문의 접수
– 공식 홈페이지
– 카카오톡 채널
– 네이버 톡톡
– 마이페이지 내 [ 1:1 문의게시판 ]
마이페이지 내 [ 1:1 문의게시판 ] 또는 [ 카카오톡 채널 @랑코 ]를 통해 추가 수량 및 내용 수정 여부를 알려주세요. 확인 후, 재인쇄 금액과 결제 방법을 안내해 드리겠습니다.
※ 단, 추가 주문은 총 수량이 아닌 추가 주문 수량에만 할인율이 적용되므로, 장당 단가가 올라갈 수 있습니다.
※ 첫 주문 수량과 합산하여 할인율이 적용되지 않습니다.
추가 주문은 첫 주문 수량과 합산되어 할인율이 적용되지 않습니다. 처음부터 다시 인쇄를 진행하므로 추가 주문 하시는 수량만큼의 할인율이 적용됩니다.
※ 따라서 최초 주문 시 계획하신 수량보다 넉넉하게 주문 하실 것을 권장 드립니다.
1. 최초 주문 건과 동일한 초안 내용으로 추가 주문 시
최초 주문 시 인쇄 확정한 디자인이 반영되었기 때문에 별도의 주문서 작성 없이 추가 주문 가능합니다.
2. 최초 주문 건에서 내용 수정요청 하여 추가 주문 시
수정요청 사항 작성하여 추가 주문진행 가능하며 요청 사항에 맞춰 초안 수정 작업해 드립니다.
처음 주문하신 상품과 주문을 따로 하신 경우 따로 발송될 수 있으며, 함께 주문한 상품이 누락된 경우 문의처로 문의주시면 성심성의껏 빠르게 답변 드리겠습니다.
※ 1:1 문의 접수
– 공식 홈페이지
– 카카오톡 채널
– 네이버 톡톡
– 마이페이지 내 [ 1:1 문의게시판 ]
청첩장을 비롯한 종이 제작 상품은 주문서 확인 후 디자인 확정까지 약 3-5일, 최종 디자인 승인 후 인쇄 작업까지 약 3-6일이 소요됩니다. 이를 포함하여 전체 제작 기간은 평균 2~4주 정도 소요됩니다.
후가공이 포함되거나 주문 수량이 많을 경우 인쇄 일정이 변경될 수 있으며, 디자인 확정이 길어질 경우 제작이 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
평균적인 주문 일정은 주문 전 사이트 내 [ 제작 완료 예정일 ] 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
※ 제작 완료 예정일은 예상 날짜로 주문 날짜가 아닌, [ 주문서 기재 완료 날짜 기준 ] 으로 진행됩니다.
※ 사이트 내 [ 제작 완료 예정일 ] 은 현재의 날짜를 기준으로 구축된 자동화 시스템입니다. 주문 일정이 변동되어 이전에 확인했던 날짜와 상이한 경우, 주문서 작성 완료 후 전달되는 카카오톡 메시지를 참고하셔서 예상 날짜를 확인해 주시면 됩니다.
※ 커스터마이즈를 요청하시는 경우 추가 소요일이 발생할 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
인쇄는 청첩장 시안 최종 승인 후 진행됩니다.
디자인 시안이 확정되면, 그 후에 인쇄 작업이 시작되며 디자인 승인 후 약 3-6일 이내에 진행됩니다.
이 과정에서 인쇄가 이루어지기 전에 고객님의 최종 확인이 필요하므로,
디자인 확정이 늦어지면 인쇄 일정도 영향을 받을 수 있습니다.
주문서는 필요한 항목만 작성해 주시면 됩니다. 불필요하신 항목은 [ 사용 안 함 ] 또는 [ 미기입 ] 으로 진행해 주시면 됩니다.
제작 중 주문서 수정은 불가합니다. 제작 중 누락하신 사항, 수정이 필요한 사항이 있으시다면 [ 마이페이지 1:1 문의 ] 또는 [ 카카오톡 채널 @랑코 ] 로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
네, 가능합니다. 랑코는 뉴욕 · 서울에 기반되어있는 회사로 영어 · 국문은 기본으로 진행 가능하며, 영어 제외 기타 외국어 초대장 또한 진행 가능합니다. 기타 언어가 필요하신 경우 [ 카카오톡 채널 @랑코 ] 또는 사이트 내 1:1 대화로 문의를 남겨주세요.
별도 약도 제작 요청을 하신 경우, 랑코 스타일로 제작된 시안을 제공해 드리며, 시안 확인 후 수정 가능합니다. 특정한 약도 디자인을 원하시는 경우, 해당 파일을 이메일로 보내주세요.
청첩장 주문서 작성 시 각 성함 옆에 세례명을 기재해 주시거나, 기타 요청사항에 세례명을 작성해 주세요.
※ 간혹 양가 부모님의 세례명을 오기재 하시는 경우가 발생하니, 반드시 정확한 세례명 확인 후 기재 바랍니다.
약도 페이지 하단에 1~2줄의 계좌번호 내용을 추가하실 수 있습니다. 양가 중 한쪽만 내용을 추가한다면, 수량을 신랑측 · 신부측 나누어 구매해 주세요.
약도의 교통정보 하단에 1-2줄의 결혼 안내 내용을 추가하실 수 있습니다. 안내 내용이 많으신 경우 별지를 따로 추가하여 결혼 안내 내용 카드로 활용하실 수 있습니다.
청첩장의 내용은 기본적으로 한 가지 내용으로 진행됩니다. 내용을 2가지 이상으로 나눔 인쇄가 가능한지 여부는 제품마다 상이하여 주문 전 미리 문의주시는 것을 추천드립니다.
※ 서로 다른 내용으로 인쇄되는 경우 인쇄판 비용이 추가됩니다.
※ 금박 · 은박 등 후가공이 포함된 경우 별도 비용이 추가 발생합니다.
※ 청첩장 내용 2가지 이상 나누어 인쇄하는 경우
예시1) 한쪽 측에만 버스 대절 별도 · 피로연 등의 문구를 추가하고 싶은 경우
예시3) 신랑측 · 신부측 계좌번호를 따로 추가하고 싶을 경우
예시2) 인사말이 다른 경우
디자인이 전혀 다른 종류의 청첩장은 수량을 나눠 진행하실 수 없으며 다른 디자인을 각각 주문하셔야합니다.
동일한 디자인 내에서 수량을 나눠 진행하시는 경우 50세트 단위로 진행 가능하며 인쇄판 추가금이 발생합니다. 금박 · 은박 등 후가공이 포함된 경우 별도 비용이 발생합니다.
네, 예식 또는 이벤트를 해외에서 진행하는 경우에도 모두 제작 가능합니다. 관련 궁금하신 사항은 카카오톡 채널 @랑코 로 문의주시면 빠른 안내를 도와드리겠습니다.
기본적으로 컬러, 레이아웃 변경 등 무료로 커스터마이즈 서비스를 제공합니다. 하지만 조금 더 특별한 청첩장을 원하시는 분들을 위해 유료 커스터마이즈를 진행할 수 있습니다. 유료 커스터마이즈는 원하는 크기의 종이 사이즈부터 디자인까지 1:1로 커스터마이즈 진행 가능합니다.
※ 양가 부모님의 정보 (세례명 · 계좌번호 등) 에 오탈자가 빈번히 발생하므로 양가 부모님께도 꼭 확인 부탁드립니다.
시안 제작 작업은 주문서 기입 완료 순서대로, 시안 수정 요청은 수정 요청건 순서에 따라 처리됩니다. 일일 접수 된 건수에 따라 소요 시간이 책정되기 때문에 정확한 일정은 1:1 문의를 통해 문의주세요.
※ 빠른 진행을 위해 시안을 확인하신 후 수정 요청 시 수정 내용을 구체적으로 작성해 주세요.
시안이 확정된 후 인쇄 중이라면, 수정이 불가합니다. 시안을 확정하신 경우 마감되어 인쇄 작업이 시작되며, 시안 수정은 불가합니다. 반드시 오탈자, 성함, 지명 등 시안 내용을 꼼꼼하게 검토하시길 바랍니다.
청첩장을 비롯한 종이 제작 상품은 구두로 전달할 경우 오탈자나 오류가 발생할 수 있으므로, 전화로 수정 요청은 불가능합니다. 정확한 정보 입력을 위해 온라인으로만 수정 요청 및 접수가 가능합니다.
※ 수정 요청은 [ 마이페이지 > 수정요청 ] 게시판에 상세하게 기재해 주세요.
※ 팩스, 이메일, 전화 주문은 접수되지 않습니다.
마이페이지 내 [ 주문서확인 ] 메뉴에서는 고객님께서 최초로 등록하신 주문서 내용이 보여집니다.
시안 확정 시 최종적인 시안 파일을 전달드리므로 해당 파일을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 무료 재제작 가능한 건
– 최종적으로 확정된 시안 내용을 기반으로 인쇄가 되지 않았을 시 무료로 재제작을 진행해 드립니다.
– 인쇄 상태 불량 · 청첩장 불량 · 이물질 등으로 인한 불량 인쇄 건은 사고 접수 확인 후 재제작이 진행됩니다.
: 해당 건의 경우, 확인 작업을 위해 반드시 종이 상품 수령 이후 3일 이내로 증명할 수 있는 사진을 촬영하여 1:1 문의로 사진을 첨부하여 주세요.
※ 사고 접수
수령일 기준 3일 이내 고객센터 문의
홈페이지 내 1:1 상담 · 카카오톡 채널 1:1 상담 · 네이버 톡톡 1:1 상담 · 마이페이지 내 1:1 문의 게시판을 통해 문의를 해주시면 성심성의껏 빠르게 답변 도와드리겠습니다.
(3일 이후 사고 접수 건은 처리 어렵습니다)
2. 재제작 고객 부담 비용 건
시안 확인 과정에서 오탈자, 지명 등의 오류를 놓쳐 잘못 인쇄된 경우, 시안 확인 부족으로 인한 고객님의 귀책 사유에 해당하므로 재제작 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 반드시 시안 확정 전 내용을 꼼꼼히 검토해 주시기를 바랍니다.
1. 주문서 작성 전
결제 취소 후 재결제 진행 가능합니다.
고객센터로 문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
2. 주문서 작성 후
결제 방법 변경 불가합니다.
마이페이지 내 [ 주문내역 ] 에서 주문 상태로 확인 하실 수 있습니다. 또한 결제가 완료되면 자동으로 결제 내역이 메일로 전송됩니다.
결제 관련 추가 궁금하신 사항은 [ 카카오톡 채널 @랑코 ] 로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
1. 신용카드 & 계좌이체
주문자, 입금자 성함이 달라도 문제가 되지 않습니다.
2. 무통장입금
해당 주문번호에 대한 1회성 가상계좌가 생성되므로 주문자명과 입금자명이 달라도 입금확인이 가능합니다.
출고 이후 택배사 영업일 기준 약 3~5일 정도 소요되며, 섬 · 도서 · 산간지역은 배송일이 다소 소요될 수 있습니다. 주말 및 공휴일 · 공휴일 전날에는 출고가 진행되지 않습니다.
※ 출고 후 [ 마이페이지 주문내역 ] 에서 운송장번호 확인 가능합니다.
※ 공휴일 및 법정 휴일에는 배송 진행되지 않습니다.
※ 배송지역, 배송업체 사정에 따라서 배송기간은 더 소요될 수 있습니다.
※ 택배직원과의 연락은 고객님이 직접 하셔야 하며, 랑코에서 처리해 드리지 않습니다.
출고 당일 발송알림 드리고 있으나, 운송장조회는 택배사의 물류터미널에서 송장 바코드 스캔 작업이 된 이후부터 가능합니다.
보통 출고일 이후 1~2일 부터 배송추적 가능하며 택배사 사정에 따라 기간은 더 소요될 수 있습니다.
운송장 조회는 [ 마이페이지 주문내역 ] 에서 확인하실 수 있습니다.
재질 및 제작 기법의 특성상 개인차가 있을 수 있으며, 간혹 0.05mm 정도의 미세한 점이 발생할 수 있습니다.
이는 제작 공정에서 자연스럽게 발생하는 현상으로, 이로 인한 취소 ·. 교환 · 환불은 불가합니다.
파손 상품의 교환은 고객센터에서 상담 가능합니다.
반품 전 확인 작업을 위해 증명할 수 있는 사진을 촬영하여 1:1 문의를 통해 접수 부탁 드립니다.
※ 1:1 문의 접수
– 공식 홈페이지
– 카카오톡 채널
– 네이버 톡톡
– 마이페이지 내 [ 1:1 문의게시판 ]
제작이 완료된 청첩장은 수량 및 인쇄 상태를 철저하게 검수합니다.
다만, 배송 과정에서 훼손 혹은 이물질이 묻는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다.
※ 사고 접수
수령일 기준 3일 이내 고객센터 문의 혹은 증명할 수 있는 사진을 촬영하여 1:1 문의를 통해 사진을 첨부하여 주시면, 최대한 성심 성의껏 빠르게 답변 도와드리겠습니다.
(3일 이후 사고 접수 건은 처리가 어렵습니다.)
※ 사고 접수처
– 공식 홈페이지
– 카카오톡 채널
– 네이버 톡톡
– 마이페이지 내 [ 1:1 문의게시판 ]
주문 제작 상품 특성상 주문서 작성 이후 주문 취소가 불가합니다. 부득이한 사유로 주문을 취소하시는 경우 주문서를 작성하기 이전 단계에서만 취소할 수 있으며, 주문 제작 상품 외 기본 상품은 고객센터로 문의주신 후 해당 상품을 반송해 주시면 교환 또는 반품이 가능합니다.
청첩장 제작 시 총 2차례의 수량 검수를 진행합니다.
- 제품 인쇄 시 자동 수량 카운팅
- 제품 포장 시 최종 수량 검수
청첩장과 봉투는 정확한 주문 수량을 원칙으로 합니다.
인쇄 과정에서 기계 회전력으로 인해 약간의 여유분이 발생하여 여유분을 챙겨드리나, 이는 필수가 아님을 참고해 주세요.
※ 수량 부족으로 오인되는 경우가 간혹 발생합니다.
청첩장, 봉투, 내지 등의 개수가 맞지 않아 수량이 부족하다고 생각되시는 경우, 청첩장을 모두 봉투에 삽입한 후 주문 수량과 비교해 주세요.
추가 여유분이 있더라도 주문 수량보다 적게 발송하는 일은 없으므로 안심하고 확인해 주시기 바랍니다.
업무일 오전 9시 – 오후 6시까지 상담이 가능합니다.
※ 점심시간 : 오후 12시 – 오후 1시
※ 주말 및 공휴일의 경우 휴무입니다.
사이트 로그인 후 마이페이지 [ 프로필 ] 내에서 회원 탈퇴가 가능합니다.
FAQ · 모바일 청첩장
결혼식 · 이벤트일 기준 12개월 전부터 제작할 수 있습니다.
1:1 상담 후 직접 제작하는 청첩장 · 초대장입니다. 평균적인 주문 일정은 주문 전 사이트 내 [ 제작 완료 예정일 ] 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
※ 제작 완료일은 주문 날짜가 아닌, [ 주문서 기재 완료 날짜 기준 ] 으로 진행됩니다.
※ 사이트 내 [ 제작 완료 예정일 ] 은 오늘의 날짜를 기준으로 구축된 자동화 시스템입니다. 주문 일정이 변동되어 이전에 확인했던 날짜와 상이한 경우, 주문서 작성 완료 후 전달되는 카카오톡 메시지를 참고하셔서 예상 날짜를 확인해 주시면 됩니다.
※ 커스터마이즈를 요청하시는 경우 추가 소요일이 발생할 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
사진이 없는 경우 텍스트 제작 먼저 진행되며 사진을 보내주신 후 마무리 작업이 진행됩니다.
※ 보정이 되지 않은 사진은 추후 전체 변경 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 사진이 없으신 경우 텍스트 제작 먼저 진행하신 후 보정본 수령 후 사진을 추가하는 방법으로 진행하시길 추천 드립니다.
주문서는 필요한 항목만 작성해 주시면 됩니다. 불필요하신 항목은 [ 사용 안 함 ] 또는 [ 미기입 ] 으로 진행해 주시면 됩니다.
제작 중 주문서 수정은 불가합니다. 제작 중 누락하신 사항, 수정이 필요한 사항이 있으시다면 카카오톡 채널 @랑코 로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
네, 테마 조합이 가능합니다. 다만, 전체적인 조화를 위해 포인트 컬러, 글씨체, 자간 간격 등은 구매하신 테마를 기준으로 진행되는 점 참고 부탁드립니다. 여러가지 테마를 조합하시는 경우 추가 소요일이 발생합니다.
사진은 50장까지 갤러리에 넣으실 수 있으며, 50장 이상의 사진 추가를 원하실 경우 카카오톡 채널 @랑코 로 문의하시면 개별 안내를 받아보실 수 있습니다.
네, 가능합니다. 동영상은 유튜브 URL 주소만 등록할 수 있으며 주문서 기입 시 유튜브 URL 주소를 함께 기입해 주시면 됩니다.
※ 동영상의 용량과 길이 제한은 없습니다.
※ 유튜브 쇼츠는 등록이 불가합니다.
파일로 영상을 업로드 하게 될 경우 영상 스트리밍 비용이 추가적으로 발생합니다. 추가적인 스트리밍 비용을 부담하시는 경우 유튜브 URL이 아닌 동영상 파일로 영상 추가가 가능합니다.
※ 별도 추가비용이 발생하므로 카카오톡 채널 @랑코 로 사전 문의 부탁드립니다.
네, 모두 가능합니다. 기본적으로 ‘확대 방지’ 로 제작되며 요청을 주시는 경우 ‘확대 가능’으로 변경해드립니다.
청첩장 주문서 작성 시 각 성함 옆에 세례명을 기재해 주시거나, 기타 요청사항에 세례명을 작성해 주세요.
※ 간혹 양가 부모님의 세례명을 오기재 하시는 경우가 발생하니, 반드시 정확한 세례명 확인 후 기재 바랍니다.
신랑님 · 신부님 · 양가 부모님 모두 계좌번호 기입이 가능합니다. 주문서 작성 시 계좌 정보를 작성해 주시면 됩니다.
네, 예식 또는 이벤트를 해외에서 진행하는 경우에도 모두 제작 가능합니다. 관련 궁금하신 사항은 카카오톡 채널 @랑코 로 문의주시면 빠른 안내를 도와드리겠습니다.
영문 제외 기타 외국어 초대장은 문의 이후 진행할 수 있습니다. 카카오톡 채널 @랑코 또는 사이트 내 1:1 대화로 문의를 남겨주세요.
네, 미리 전달한 청첩장 · 초대장에도 수정사항이 동일하게 반영됩니다. 급하신 경우 청첩장 · 초대장을 미리 사용해 주세요.
사진 전체 수정은 사진 작업을 추가로 해야 하기 때문에 추가 비용이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 최대한 최종 보정본으로 진행하시는 것을 추천 드립니다.
수정은 업무일 기준 1~2일이 소요됩니다. 커스터마이즈로 별도의 수정을 요청하시는 경우 스크립트 수정으로 인한 추가 소요 시간이 발생하는 점 참고 부탁드립니다. 수정이 완료되면 카카오톡 채널 알람으로 안내가 전달됩니다.
제작 완료 후 옵션을 추가하실 경우 별도의 문의 이후 진행 가능합니다. 카카오톡 채널 @랑코 로 문의주시면 1:1 대화로 빠른 안내 도와드리겠습니다.
모바일 청첩장 · 초대장은 예식일 · 이벤트일 기준 3개월 이후까지 유지됩니다. 3개월 이후 청첩장이 아예 삭제되면 복구가 불가한 점 참고 부탁드립니다.
네, 서버를 연장하시는 경우 청첩장 · 초대장 유지 기간을 연장하실 수 있습니다. 서버 연장은 서비스상품으로 추가구매를 통하여 진행되며, 청첩장 · 초대장이 삭제되기 이전에만 신청 가능합니다. 개인정보보호로 인하여 청첩장 · 초대장이 삭제된 이후에는 정보가 모두 사라져 복구 불가한 점 참고 부탁드립니다.
웹 기반으로 제작되는 초대장 특성상 개인 정보가 수집될 우려가 있어 개인정보보호를 위해 영구 소장 및 평생 소장은 제공되지 않습니다.
평생 소장을 원하시는 경우 화면을 캡처하거나 녹화하여 보관하는 방법을 권장해 드리며, 전문적인 영상 또는 이미지를 원하시는 경우 [ 전체화면 이미지 ] 또는 [ 영상 ] 구매를 통하여 보관하는 방법을 추천해 드립니다.
문자 메시지는 기계 내 앱 자체에서 URL 미리보기를 지원하지 않아 썸네일이 나오지 않습니다. 이는 핸드폰 제조사의 대응이 필요하며 기계별 대응이 상이한 점 양해 부탁드립니다.
아래의 경우 문자 메시지로 URL을 전달하여도 썸네일을 확인하실 수 있습니다.
※ 전달자 및 상대방 모두 아이폰 iOS의 [ iMessage ] 를 이용하시는 경우
※ 갤럭시 · 안드로이드 설정 중 [ 문자메시지 > 설정 > 추가설정 > 연락처 > 보낸 웹 링크 미리보기 ] 를 체크 하신 경우
노래 자동 재생은 [ 카카오톡 인 앱 브라우저 ] 에서만 가능합니다. 문자 또는 QR 코드로 접속하시는 경우 핸드폰의 [ 기본 인터넷 브라우저 ] 로 초대장에 접속하게 됩니다. 자동 재생은 인터넷 브라우저의 정책에 따라 자동 재생을 차단하기 때문에 자동 재생이 불가합니다.
Q. 왜 자동 재생이 불가한가요?
A. 모바일로 웹사이트 방문 시 자동으로 재생되는 음악 및 동영상은 웹사이트를 방문하는 사람들의 원치 않은 [ 데이터 사용 ] 이 부가됩니다. 이에 따라 애플 및 구글 등 이동통신 네트워크의 추가적인 데이터 요금이 발생하는 것을 방지하기 위해 자동 재생되는 기능을 차단했기 때문입니다. 사파리 · 크롬 등으로 접속 시 사용자가 직접 오디오 또는 동영상 플레이어의 재생 버튼을 탭 하기 전에는 어떤 데이터도 자동으로 로딩되지 않습니다. 자세한 내용은 Apple’s Safari Developer Library 및 Google’s Developers Guidelines을 통해 확인하실 수 있습니다.
초대장 공유 방법은 2가지로 나뉘어져 있습니다. 초대장 공유는 초대장 맨 아래에 위치한 [ 청첩장 공유 ] 버튼으로 공유해주세요.
1. 카카오톡 공유링크
카카오톡에서 제공하는 기능으로 큰사진과 버튼으로 이루어져 있습니다. 카카오톡에서 제공하는 기능이기 때문에 카카오톡 내에서만 공유 가능합니다.
2. URL 복사 + 붙여넣기
URL 복사 + 붙여넣기로 진행하시는 경우 직사각형 2:1 규격의 썸네일과 링크주소로 청첩장이 공유됩니다.
Q. URL 복사 + 붙여넣기 시 사진크기를 변경할 수 있나요?
A. URL 복사 + 붙여넣기의 썸네일 사진 규격은 인스타그램 · 페이스북 회사 [ 메타 ] 에서 개발되었기 때문에 규격변경이 불가합니다.
주문 제작 상품 특성상 테마 변경은 주문서 작성 이전에만 가능합니다. 주문서 작성을 완료하신 경우, 또는 초대장 제작을 완료하신 경우 테마 변경이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
주문 제작 상품 특성상 주문서 작성 이후 주문 취소가 불가합니다. 주문서를 작성하기 전 단계에서만 취소할 수 있습니다.
추가로 구매하신 옵션은 주문서 작성 이전, 청첩장 · 초대장에 사용(삽입)을 안 하신 경우에만 취소할 수 있습니다. 제작이 완료된 초대장을 수령하신 후 단순 변심으로 인하여 취소하시는 경우, 추가옵션 부분에 대한 환불은 불가한 점 참고 부탁드립니다.
주문 제작 상품 특성상 주문서 작성 이후 제작이 시작되면 취소 · 교환 · 환불이 불가합니다. 주문서 작성을 하지 않은 경우 취소 · 교환 · 환불이 가능합니다.
옵션을 사용하지 않으신 경우라도 제작이 완료된 초대장을 수령하신 후 단순 변심으로 인하여 취소하시는 경우, 추가옵션 부분에 대한 환불은 불가한 점 참고 부탁드립니다. 추가 기능에 관련된 옵션은 제작 이전에만 환불이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
